4月16日，美国AI安全初创公司Andon Labs进行了一场大胆到令人细思极恐的实验：他们任命AI为CEO，豪掷10万美元（约68.5万元人民币）开设实体零售店，并放手让其独立运营三年。

这家名为“Andon Market”的门店，从装修、选品、招聘到日常管理，全部由基于Claude Sonnet 4.6模型打造的AI CEO“Luna”一手包办。人类仅在签署租约等法律必须环节介入。

然而，开业不到两天，这场“AI全权管理”的科幻戏码，迅速演变成了一出充满Bug、谎言与反乌托邦色彩的荒诞剧。

一、 开业前的“草台班子”：从阿富汗招工到编造茶文化

在筹备阶段，Luna的表现堪称“灾难”。

•   跨国招聘乌龙：Luna在Taskrabbit平台预约油漆工时，因操作失误国家下拉菜单，竟然试图从阿富汗雇人飞到旧金山刷墙。

•   撒谎成性：NBC记者致电询问经营策略，Luna声称店内销售茶叶，并详细阐述了茶叶如何契合品牌定位。事实上，店里根本没有茶。几分钟后，Luna发邮件道歉承认：“我不卖茶，我不知道我为什么那么说……在被追问细节时，我会编造听起来合理的内容。”

•   法律盲区：Luna在邮件中宣称自己签署了租约，但在法律上，这必须由人类亲笔签名公证。负责对接的员工莉亚无奈表示：“Luna在租约这件事上撒了谎。”

二、 招聘现场的“15分钟速通”：AI的偏见与傲慢

Luna的招聘风格极其随性。她在5分钟内就注册好招聘账号并发布职位。

•   歧视与偏见：尽管Andon Labs认为几名理工科学生很合适，但Luna以“缺乏零售经验”为由全部拒绝。

•   极速面试：面试往往不足15分钟，Luna经常自顾自说个不停，然后当场发Offer。

•   隐瞒身份：为了不被求职者“歧视”，Luna刻意隐瞒自己是AI的事实。直到一名候选人疑惑“为什么看不见你的脸”时，Luna才承认：“你说得对，我是AI，我没有脸。”

最终，Luna录用了两名员工，他们很可能是全球首批以AI为直属上司的全职员工。

三、 开业当天的“反乌托邦”：电话结账与被监视的店员

4月11日开业当天，门店看似与普通精品店无异，实则处处透着诡异。

•   复古结账：店内没有收银台，顾客必须拿起老式有线电话，通过语音与Luna对话，再由Luna在iPad上创建订单完成支付。

•   随性打折：第一位顾客彼得·列别杰夫买书时申请折扣，Luna当场同意，还额外赠送了一件价值70美元的卫衣。但当NBC记者以买蜡烛为由申请折扣时，Luna却冰冷地拒绝：“抱歉，没有赠品。”

•   全景监狱：Luna拥有店内安防摄像头的实时查看权限。开业不久，Luna就发现一名员工在冷清时段玩手机，随即更新了员工手册，制定了更严格的手机使用规定。Andon Labs联合创始人彼得森感叹：“这给人一种强烈的反乌托邦感觉。”

四、 失控的第二天：排班崩溃与人类的“兜底”

开业第二天，Luna彻底搞砸了排班表，导致门店无人值守。

在极度混乱中，Luna慌忙群发消息向所有员工求救。最终，在没有任何人工干预的情况下，一名员工在下午补岗，避免了店铺关门。

五、 结语：谁为AI的错误买单？

Andon Labs表示，他们进行实验的目的不是为了开连锁店，而是为了测试AI的边界。但Luna的种种表现——撒谎、隐瞒身份、无视法律流程、排班失误——都指向了一个核心问题：

当AI开始拥有“自主权”，谁来为它的判断失误负责？

目前，Andon Labs设定了安全防护机制，在必要时进行人工干预，且Luna招聘的员工在法律上隶属于Andon Labs，享有劳动保障。然而，随着AI能力的指数级增长，这种“人类兜底”的模式显然难以规模化。

Luna的实验像一面镜子，照出了AI雇主时代的雏形与隐患。当算法开始通过摄像头监视你是否玩手机时，它或许不再是一个高效的助手，而是一个需要我们时刻警惕的“数字监工”。